Tham khảo

Điều khoản sử dụng sv66s – những gì bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sv66s, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng ngay khi đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
sv66s Điều khoản sử dụng sv66s – những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa, bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu khi cần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu hoặc thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc tài liệu xác minh liên quan.

Mạng xã hội

Liên hệ qua fanpage chính thức để được hướng dẫn sơ bộ hoặc chuyển tiếp đến bộ phận xử lý tài khoản.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sv66s

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi hiển thị thông báo ngay sau khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký.

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ví điện tử phải khớp tên chủ ví với tên tài khoản sv66s. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Liên hệ Live Chat ngay để được xem xét. Chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo, thường trong cùng ngày làm việc.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ toàn bộ theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi bằng văn bản.